|
№ п.п. |
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности |
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности |
Плановый срок реализации мероприятия |
Ответственный исполнитель
(с указанием фамилии, имени, отчества |
Сведения о ходе реализации мероприятия3 |
|
Реализованные меры по устранению выявленных недостатков |
Фактический срок реализации |
|
I. Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность |
|
1.1 |
Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (83 из 100) |
1. Размещение актуальной и достоверной информации на сайте организации.
2. Изменение интерфейса сайта, добавление новых разделов, отражающих деятельность учреждения.
3. Оперативная корректировка новостей ленты официального сайта |
Постоянно |
Администрация школы |
|
|
|
1.2 |
Наличие на официальном сайте организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование (90 из 100) |
1.Своевременная обработка обращений граждан, поступивших в ОО от получателей образовательных услуг (по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте школы). |
Постоянно |
Администрация школы. |
|
|
|
1.3 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации (100 из100) Февраль 2022 Администрация школы. Системный а |
1.Усилить работу по популяризации официального сайта bus.gov.ru на официальном сайте образовательной организации, разместив на официальном сайте: в разделе 'Независимая оценка качества условий оказания услуг' планов и отчетов по итогам НОК в 2022 году |
Февраль |
Администрация школы |
|
|
|
II .«Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельности» |
|
2.1 |
Обеспечение в организации комфортных условий для предоставления услуг
(100 из 100) |
1. Обеспечение организации комфортных условий для предоставления услуг: - оборудование комфортной зоны ожидания в коридоре корпусов ОУ; - наличие навигации внутри помещений |
Сентябрь 2022 год |
Администрация школы
Заместитель директора школы по УВР
Данышева С.В. |
|
|
|
2.2 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг
(100 из 100) |
1. Круглый стол на «Комфортная среда в ОУ, как часть современной инфраструктуры» 2.Совершенствование материально-технической базы учреждения (участие в грантах, конкурсах, спонсорская помощь) |
Постоянно |
Администрация школы |
|
|
|
III. Доступность образовательной деятельности для инвалидов» |
|
3.1 |
Оборудование помещений организации и прилегающей к организации территории с учетом доступности для инвалидов
(40 из 100) |
1. Оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами)
2. Оборудование выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов
3. Оборудование поручней, расширенных дверных проемов
4. Обеспечение организации сменными креслами-колясками 5.Оборудование специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений |
По мере финансирования |
Администрация школы
|
|
|
|
3.2 |
«Обеспечение в организации условий доступности ,позволяющим инвалидам получать услуги наравне с другими»
(60 из 100) |
1.Предусмотреть возможность дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля (приобрести таблички)
2. Предусмотреть возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
3. Помощь, оказываемая работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации);
4.Наличие возможности предоставления услуг в дистанционном режиме или на дому |
По мере финансирования
Сентябрь 2022
По запросу
|
Администрация школы |
|
|
|
3.3 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов (100 из 100) |
1. Организация и проведение мониторинга удовлетворённости участников образовательного процесса. |
Октябрь 2022 г. |
|
|
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников |
|
4.1 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию (100 из 100) |
1. Организация и проведение семинаров с работниками ОУ по вопросам соблюдения общих принципов профессиональной этики |
Октябрь 2022
Март 2023 |
|
|
|
|
4.2 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (100 из 100) |
1. Провести опрос среди участников образовательных отношений на предмет выявления доброжелательности и вежливости работников образовательной организации при первичном контакте и провести мероприятия по обеспечению и созданию условий для психологической безопасности и комфортности в школе, на установление взаимоотношений педагогических работников с учащимися, и их родителями. |
|
|
|
|
|
4.3 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр. (100 из 100) |
1. Активизировать работу с молодыми специалистами по взаимодействию с родителями обучающихся (проведение семинаров);
2. Провести педагогические тренинги с сотрудниками ОУ, направленные на построение конструктивного взаимодействия |
В течении года |
Администрация школы |
|
|
|
V. Удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организацией |
|
5.1 |
Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации оказываемым услугам и пр. (100 из 100) |
1. Поддерживать на прежнем уровне качество условий предоставления образовательных услуг для сохранения имиджа организации: - информировать родителей об итогах проведения независимой оценки качества оказания услуг; - информировать родительскую общественность о мероприятиях, проводимых в ОУ через СМИ, официальный сайт учреждения; 2.Взаимодействовать с социальными партнерами и учреждениями |
В течении года |
|
|
|
|
5.2 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями оказания услуг - графиком работы организации (100 из 100) |
1. Провести анкетирование среди участников образовательных отношений с целью определения запроса по графику работы образовательной организации, при необходимости создать условия для корректировки режима работы |
Май 2023 год |
|
|
|
|
5.3 |
Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации (100 из 100) |
1. Проведение дней открытых дверей и других имиджевых мероприятий по направлениям воспитательной деятельности. |
Апрель-май
2023 год |
|
|
|
